Os usuários dos portais Terra e do jornal Estado de Minas tomaram conhecimento, no final de junho, de uma notícia que pareceu surpreendente, e que tinha como título "Fibras em excesso: especialistas alertam para efeitos colaterais de tendência das redes sociais". Os jornalistas e estudiosos da área também leram o texto e reagiram imediatamente.

Na verdade, ele estava respaldado em entrevistas simuladas, portanto falsas, que eram associadas a especialistas que não existem e mereceu, de imediato, críticas severas, com uma manifestação inclusive da Fenaj (Federação Nacional dos Jornalistas) que exigia, com urgência, a regulamentação do uso da IA na produção jornalística.

Sim, é verdade que os dois portais reconheceram o erro e retiraram do ar o texto absurdo, produzido pela agência Giro 10, e que tinha como clientes de seus conteúdos, além do Terra e do Estado de Minas, outros veículos de comunicação. Mas o mal já estava feito e escancarou o risco e o prejuízo nefasto que o uso de IA pode acarretar à credibilidade jornalística, quando não realizado de forma competente, ética e responsável.

Evidentemente, não foi a primeira vez e, infelizmente, não será a última, que ferramentas de IA retornam com alucinações, mas não é possível, de forma alguma, naturalizar esta situação.

A ABCPública (Associação Brasileira de Comunicação Pública) tem prestado contribuição relevante para a consolidação da comunicação pública em nosso país, que deve estar respaldada em princípios básicos que privilegiam a ética, a transparência e o interesse público, dentre muitos outros. Neste sentido, lançou recentemente uma recomendação que contempla a contratação de influenciadores digitais para o desenvolvimento de ações de Comunicação Pública.

Produzido sob a coordenação do seu Comitê Temático de Comunicação Digital, o documento reúne “diretrizes para que órgãos públicos utilizem influenciadores e criadores de conteúdo de forma compatível com os princípios da administração pública e com os objetivos da comunicação de interesse coletivo.”

Conforme material de divulgação da ABCPública, é fundamental propor “critérios para uso responsável de influenciadores por órgãos públicos, com foco em transparência, impessoalidade, legalidade e interesse público. O texto foi elaborado de forma colaborativa por associados da entidade e interessados no assunto e busca apoiar gestores e profissionais diante do crescimento do uso de criadores de conteúdo em campanhas e ações de comunicação institucional”

A associação reconhece a relevância, na comunicação digital contemporânea, dos influenciadores digitais, mas admite que, tendo em vista o ethos da comunicação pública, é indispensável que a ação destes novos protagonistas, submeta a diretrizes que associem essa participação a uma “finalidade pública clara, como prestação de serviços, educação, orientação social, prevenção ou ampliação do acesso a direitos”. O texto explicita e ressalta a “necessidade de justificativa técnica, transparência sobre a parceria, critérios objetivos de seleção, formalização contratual, monitoramento de resultados e prevenção de conflitos com os princípios da impessoalidade e do apartidarismo. Entre os pontos abordados estão ainda a responsabilidade dos órgãos públicos pelo conteúdo divulgado, a atenção à diversidade e inclusão dos públicos, a capacitação das equipes envolvidas e a criação de normas internas específicas para esse tipo de ação.”

A comunicação pública precisa estar atenta, vigilante, com respeito à obediência irrestrita aos seus princípios e não pode ficar a mercê de interesses não republicanos e de promoção pessoal de autoridades (gestores públicos, governantes).

Vale a pena consultar o documento, que deveria ser de leitura obrigatória para os que coordenam e praticam a comunicação pública brasileira.